广告公司，作为连接品牌与受众的桥梁，其内部组织结构复杂且精细。大致可分为三大部门：创作部、客户服务部和媒介部。
一、创作部 (CreativeDepartment)
创作部是广告公司的核心部门，负责广告创意的构思和执行。其重心人物为行政创作总监 (Executive Creative Director, ECD)，通常每间广告公司只有一人。
近年来，部分公司开始设立联合行政创作总监 (Co-Executive Creative Director) 职位，由两人分工负责不同客户或共同负责所有客户。行政创作总监的主要职责是制定创作方向，把控作品质量，管理创作团队。
创作总监 (Creative Director, CD) 或副创作总监 (Associate Creative Director, ACD) 负责带领创作小组，他们通常由一位文案和一位美术出身的人组成，也有部分身兼两职。而创作总监的任务则包括构思广告并指导下属。
每个创作小组通常由一位文案 (Copywriter, CW) 和一位美术指导 (Art Director, AD) 构成。两人协同完成广告创意，文案负责文字撰写，美术指导负责视觉设计。由于美术指导的执行工作繁琐，通常会有助理美术指导 (Assistant Art Director, AAD) 协助。
经验丰富的文案和美术指导可晋升为高级文案 (Senior Copywriter, SCW) 和高级美术指导 (Senior Art Director, SAD)。晋升后，工作内容基本维持不变。
创作部还包括：电视制作 (TVProduction)、平面制作 (Print Production)、画房 (Studio) 和平面统筹 (Traffic) 等小部门。电视制作主要负责统筹电视广告，并与制作公司合作完成拍摄；平面制作负责平面广告的印制；画房负责各种平面广告的制作；平面统筹则统筹平面制作的各个环节。
二、客户服务部 (Account Servicing Department)
客户服务部负责与客户沟通，制定创作指引。客户部的主要人物是客户主管 (Director of Client Service, DCS)，下设客户总监 (Account Director, AD)、副客户总监 (Associate Account Director, AAD)、客户经理 (Account Manager) 和客户助理 (Account Executive, AE)。客户服务部通过划分不同的客户，由不同的客户总监带领团队进行管理。
三、媒介部 (Media Department)
媒介部负责为客户推荐合适的广告媒体（如电视、报章、杂志、海报、直销等），并争取最合理的媒体费用。媒介部由媒介主管 (Media Director) 统筹管理，下设媒介主任 (Media Supervisor) 和媒介策划 (Media Planner) 等职位。