起源和历史
质量功能展开（QFD）由赤尾洋二和水野滋于20世纪60年代作为一项质量管理系统提出。其目的是设计和生产满足客户需求的产品和服务。在产品或服务的开发过程中，公司需要倾听客户的声音。
赤尾洋二、水野滋和其他一些日本质量管理专家开发了一系列配套管理工具，使QFD成为质量管理和保证客户满意的综合系统。
二战后，统计质量控制（Statistical Quality Control）扎根于日本的制造业。质量控制活动成为企业经营管理中至关重要的一部分，最终演变为全面的质量控制（TQC）和全面的质量管理（TQM）。
赤尾洋二和水野滋打算更进一步，发明一种质量管理方法，能够